Novatech
S.A.S.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web autoinformes.com (en adelante, los “Términos y Condiciones” y el “Sitio”, respectivamente), mediante el cual se ofrece la gestión y obtención del Certificado de Transferencia de Automotores de la República Argentina ante la Administración Federal de Ingresos Públicos de la República Argentina (el “Servicio”). La aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones es esencial y necesaria para navegar y utilizar el Sitio. El uso del Sitio implica la aceptación expresa y plena de lo establecido en estos Términos y Condiciones. Se deja expresamente claro que: (i) el Sitio solo cobra por la gestión y uso del Servicio; y (ii) los trámites en los sitios oficiales son gratuitos, por lo que los interesados pueden obtenerlos por sí mismos y sin costo, sin necesidad de recurrir al Sitio o a terceros.

Toda persona que acceda al Sitio por cualquier medio (el/los “Usuario/s”) y que no esté completamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y el Servicio. El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones y las relaciones que surjan de ellos se regirán por los principios de buena fe y deber de colaboración entre las partes. En consecuencia, el Usuario se compromete a interactuar en el Sitio sobre la base de estos principios.

Asimismo, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, y en los demás documentos incorporados por referencia, antes de registrarse en el Sitio.

El responsable del Sitio es Novatech S.A.S. (“Novatech”), con domicilio en Bv. San Juan 570, provincia de Córdoba, República Argentina (CP 5000).

Los Usuarios: (i) se comprometen a cumplir y respetar en todo momento los presentes Términos y Condiciones; y (ii) reconocen que el incumplimiento de estos Términos y Condiciones podría resultar en la violación de derechos de Novatech y/o de sus accionistas y/o de sus autoridades y/o de terceros y, en consecuencia, implicar: (a) la aplicación de sanciones previstas por las leyes aplicables; y/o (b) la reclamación de una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a Novatech y/o a sus accionistas y/o a sus autoridades y/o a terceros.

Las características y funcionalidades del Sitio están sujetas a modificaciones sin previo aviso. Novatech hará sus mayores esfuerzos para mantener el buen estado de uso del Sitio y sus funcionalidades, pero de ningún modo garantiza a los Usuarios la funcionalidad del Sitio en determinadas condiciones de acceso y velocidad. Novatech tampoco garantiza la perpetuidad y acceso irrestricto a la información y/o al contenido de cualquier tipo publicado en el Sitio, y no será responsable de los daños que puedan sufrir los Usuarios al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio de cualquier manera.

Toda información sobre el Servicio, productos y precios, si la hubiere, está sujeta a las modificaciones que a su exclusivo criterio determine, las cuales se considerarán notificadas una vez que se modifique la información publicada en el Sitio. Toda información sobre precios, productos o el Servicio puede ser solicitada a través de la Sección “CONTACTO” del Sitio, mediante correo electrónico a [email protected] o comunicándose en días hábiles de la República Argentina.

Las imágenes contenidas en el Sitio se exhiben con fines publicitarios y son meramente ilustrativas. Las fotografías y figuras humanas que puedan encontrarse publicadas en el Sitio pueden haber sido modificadas y/o retocadas digitalmente.

1. Capacidad

El Servicio estará disponible únicamente para personas físicas y jurídicas que: (i) residan en la República Argentina y sean mayores de 18 años; (ii) posean una dirección de correo electrónico activa; y (iii) acepten los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, y otros documentos que Novatech considere necesarios para la provisión del Servicio.

Los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por Novatech no podrán utilizar el Servicio.

2. Producto

Una vez completado el formulario y efectuado el pago por el servicio prestado, Novatech entregará el Certificado de Transferencia del Automotor en un plazo de hasta 72 horas hábiles, según los datos proporcionados en los formularios del sitio. No nos hacemos responsables en caso de que el usuario comparta esta información con terceros o con sitios ajenos al dominio autoinformes.com, o si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos.

Una vez recibido el certificado vía correo electrónico, toda responsabilidad recae en el usuario, según los datos de contacto proporcionados en el sitio.

Le recordamos que para gestionar el Certificado Ceta en su cuenta de AFIP, se requiere al menos una Clave Fiscal de nivel 2. El trámite se puede iniciar sin clave fiscal, pero una vez creada, es necesaria una clave de nivel 2 para anular el trámite. Proporcionamos la información necesaria para elevar su nivel de Clave Fiscal y así poder completar el trámite correctamente.

3. Registración y Datos Personales

El procesamiento, recolección y almacenamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Novatech.

El Usuario deberá completar los campos de información requeridos por el Sitio con datos válidos y precisos (“Datos Personales”) para utilizar el Servicio que ofrece el Sitio. El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales ingresados, siendo responsable de ello ante Novatech y cualquier organismo controlador que lo requiera.

Novatech podrá solicitar al Usuario la presentación o envío de comprobantes y/o datos adicionales que considere necesarios para corroborar sus Datos Personales, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos Datos Personales no hayan podido ser confirmados, sin que ello otorgue derecho alguno al Usuario. Novatech podrá solicitar la información complementaria que considere pertinente para verificar la veracidad de los Datos Personales proporcionados por el Usuario.

Novatech se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración, así como de cancelar una registración previamente aceptada, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello otorgue derecho alguno al Usuario.

4. Modificación de los Términos y Condiciones

Novatech se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que los Usuarios deberán revisarlos regularmente. Cualquier modificación a los Términos y Condiciones será publicada en el Sitio y se considerará aceptada tácitamente por los Usuarios si continúan utilizando el Sitio.

En relación con las operaciones ya concertadas, las modificaciones que tengan incidencia relevante en las condiciones contractuales se realizarán de acuerdo con las disposiciones aplicables y se notificarán por correo electrónico al Usuario. En caso de no aceptar las modificaciones, el Usuario podrá rescindir el contrato dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la notificación, comunicando su decisión de manera fehaciente y procediendo a la pre-cancelación del saldo adeudado en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles desde que haya comunicado la rescisión a Novatech.

5. Compromiso del Usuario

Los Usuarios reconocen y aceptan irrevocablemente y sin reservas que utilizarán el Sitio en cumplimiento con estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable, reconociendo como usos prohibidos los siguientes:

a) Enviar spam, publicidad no solicitada o autorizada, cartas en cadena, o cualquier otro tipo de comunicación ilícita a otros Usuarios y/o a terceros sin su autorización expresa.

b) Infringir derechos de marca y/o propiedad intelectual de Novatech, sus accionistas, autoridades, Usuarios y/o terceros, incluyendo, pero no limitado a, marcas, imágenes, sonidos, dibujos y cualquier otro tipo de expresión artística o intelectual protegida por derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial/intelectual.

c) Usurpar la identidad y/o Datos Personales de otra persona física o jurídica, sea Usuario del Sitio o no. Novatech no será responsable por la usurpación de identidad ni por los daños que esta acción pueda causar al tercero afectado; la responsabilidad recaerá exclusivamente en quien realice dichas actividades.

d) Proporcionar información falsa sobre la identidad del Usuario y/o de terceros, que pueda inducir a error a Novatech, otros Usuarios y/o terceros.

e) Cargar, transmitir, facilitar y/o compartir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir, limitar y/o invadir la privacidad y/o la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones de Novatech, sus accionistas, autoridades, empleados, proveedores y/o Usuarios.

f) Utilizar dispositivos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas del Sitio o la información contenida en él sin el consentimiento previo por escrito de Novatech.

g) Utilizar el contenido del Sitio para un servicio que compita directa o indirectamente con Novatech o que de cualquier otro modo atente contra los derechos de Novatech, sus accionistas, autoridades, empleados y/o terceros.

h) Utilizar el contenido del Sitio con fines publicitarios o comerciales.

i) Usar el Sitio de manera contraria a estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la ley, la moral y las buenas costumbres, o de cualquier forma que directa o indirectamente pudiera dañar, desprestigiar o perjudicar a Novatech, sus accionistas, autoridades, empleados, proveedores, Usuarios y/o terceros.

Este listado de conductas prohibidas es ejemplificativo de posibles infracciones que podrían causar daños y perjuicios a Novatech, sus accionistas, autoridades, otros Usuarios y/o terceros. En caso de que el Usuario realice cualquiera de estas actividades o similares, Novatech podrá suspender temporal o definitivamente su acceso al Sitio y cancelar su registro como Usuario, sin perjuicio de las obligaciones contraídas y de las acciones legales correspondientes, especialmente respecto a los daños causados.

6. Responsabilidad de Novatech

Novatech ofrece el Sitio al Usuario, quien accede voluntariamente y sujeto a estos Términos y Condiciones, para utilizar el Servicio proporcionado a través del Sitio. Novatech no asume ninguna responsabilidad fuera de las especificadas en estos Términos y Condiciones y/o en los contratos individuales celebrados con cada Usuario.

Novatech no es responsable de la publicidad de terceros en el Sitio ni de las relaciones que los Usuarios establezcan con ellos y/o con otros usuarios.

Novatech no se responsabiliza por las consecuencias de cualquier tipo resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que puedan surgir del acceso y/o uso del Sitio. El uso del Sitio es a riesgo exclusivo de los Usuarios. Ni Novatech ni ninguna persona o empresa involucrada en la creación, producción, desarrollo o mantenimiento del Sitio será responsable por los daños resultantes del uso del Sitio. Novatech tampoco se responsabiliza por cualquier daño al equipo de computación u otro de los Usuarios, o por cualquier virus que pueda infectarlo como resultado del uso del Sitio o de la transferencia de datos total o parcial a los equipos de los Usuarios.

Novatech no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet. En tales casos, se procurará restablecerlo lo más pronto posible sin que ello implique responsabilidad alguna para Novatech. Novatech no será responsable por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos en el funcionamiento o transmisión, fallas de la línea de comunicaciones, robos, destrucción, acceso no autorizado o alteración del acceso al Sitio, siendo esta enumeración meramente ejemplificativa.

Aunque Novatech hace esfuerzos para incluir información precisa y actualizada en el Sitio, no garantiza que dicha información esté siempre actualizada. Novatech no será responsable por ningún error u omisión en, por ejemplo, la información y/o las imágenes publicadas en el Sitio, reservándose el derecho de modificarlas sin previo aviso.

7. Sanciones y Bloqueo

Novatech se reserva el derecho de sancionar a los Usuarios por eventuales violaciones de estos Términos y Condiciones, la ley aplicable, la moral y las buenas costumbres, o los derechos de terceros. El uso del Sitio o su contenido en contravención de estos Términos y Condiciones, las leyes aplicables, la moral y las buenas costumbres, o los derechos de terceros, otorga a Novatech el derecho de bloquear el acceso al Sitio a los Usuarios infractores y reclamar indemnización por los daños y perjuicios correspondientes. En caso de identificar una violación, Novatech podrá bloquear definitivamente el acceso al Sitio si el Usuario infringe estos Términos y Condiciones, las leyes aplicables, la moral y las buenas costumbres, o los derechos de terceros en más de una ocasión. Novatech no será responsable por los daños y perjuicios que el eventual bloqueo pueda causar al Usuario y se reserva el derecho de reclamar por los daños y perjuicios que dicha violación haya causado.

Novatech también se reserva el derecho de realizar las denuncias correspondientes en caso de identificar que un Usuario ha realizado o está realizando actividades ilegales a través del Sitio, pudiendo en tal caso bloquear temporal o definitivamente el acceso al Sitio según lo detallado anteriormente, sin que ello otorgue al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

8. Cookies y Otras Tecnologías

El Sitio, los correos electrónicos y las publicidades de Novatech, entre otros, podrían utilizar “cookies” y otras tecnologías similares (por ejemplo, “web beacons”). El objetivo de Novatech es mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio haciéndola lo más adecuada y personalizada posible. A través de estas tecnologías, Novatech puede, entre otras cosas, conocer la ubicación geográfica y el comportamiento de los Usuarios, identificar las secciones del Sitio más visitadas, evaluar la efectividad de las publicidades, analizar tendencias y administrar el Sitio.

9. Operatoria para hacer uso del Servicio

La utilización del Sitio es gratuita para el Usuario, permitiéndole obtener y/o hacer uso del Servicio.

El Usuario puede solicitar a través del Sitio la gestión y obtención del Certificado de Transferencia de Automotores de la República Argentina ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP). Para ello, el Usuario tendrá a su disposición en todo momento la siguiente información:

Contando con la información mencionada anteriormente, el Usuario podrá solicitar el Servicio, cuya solicitud será respondida automáticamente por el sistema. Novatech no asume obligación alguna ni garantiza la gestión satisfactoria del Servicio ante las autoridades correspondientes.

Una vez concluida la gestión del Servicio por parte de Novatech, se informará al Usuario sobre la gestión satisfactoria del Servicio. En caso contrario, Novatech se comunicará con el Usuario para arbitrar los medios correspondientes para lograr la efectiva conclusión del Servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, la obtención y/o conclusión del Servicio puede demorar debido a circunstancias ajenas a Novatech. En ningún caso Novatech será responsable por las demoras en la obtención y/o conclusión del Servicio.

Los pagos que deba efectuar el Usuario se realizarán mediante los medios de pago de Mercado Pago, sin perjuicio de otros medios de pago que las leyes aplicables autoricen y/o que se establezcan en el futuro.

10. Propiedad Intelectual y Enlaces a sitios de terceros

Los contenidos de las pantallas del Sitio relacionados con el Servicio, así como los programas, bases de datos, redes, archivos del mismo, son propiedad de Novatech y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos están prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Novatech.

El Sitio puede contener enlaces a páginas de Internet de terceros. El uso de estas páginas no está cubierto por estos Términos y Condiciones ni por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Novatech. Novatech no será responsable por los actos y/u omisiones del responsable de la página de Internet en cuestión ni por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por estos, ni por daños o pérdidas causadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. Se sugiere a los Usuarios que analicen las condiciones de uso y las políticas de privacidad que regulan la utilización de dichas páginas de Internet.

La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, aval, garantía o respaldo de Novatech a dichos sitios y sus contenidos.

11. Otras Disposiciones

El Usuario acepta la plena validez de las notificaciones enviadas a Novatech y recibidas de la misma a través del Sitio y/o por email.

Antes de aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario ha tomado pleno conocimiento de los mismos, los ha leído detenidamente y cuenta con una copia de ellos a su disposición, pudiendo guardarla en su ordenador.

12. Nulidad de Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas o condiciones de estos Términos y Condiciones fuera total o parcialmente declarada nula o inválida, la validez y/o exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas.

13. Denuncias

En caso de que cualquier Usuario identifique una violación a los presentes Términos y Condiciones o tenga cualquier otra consulta o reclamo, podrá realizar tal denuncia o reclamo mediante correo electrónico enviado a [email protected].

14. Domicilio

Novatech constituye domicilio en Avenida de Mayo 749, Piso 2, Oficina 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (CP 1084).

15. Seguridad y Privacidad de Información

La empresa garantiza que la información personal proporcionada cuenta con la seguridad y certificados necesarios. Los datos ingresados por los usuarios, o en caso de requerir una validación de los pedidos, no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es aceptada al momento de solicitar el producto, sin necesidad de haber realizado un pago.

La empresa se reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.

Para nosotros, la seguridad de sus datos es primordial, por lo que nuestras bases de datos están protegidas y encriptadas, impidiendo que personas ajenas a la empresa accedan a ellas de forma ilícita en busca de información o con el fin de hacer daño con esta información.

16. Política de Reembolsos

Una vez consumido el servicio o recibido los productos solicitados en nuestro sitio web, usted cuenta con un plazo de diez (10) días corridos para revocar su aceptación del servicio, siempre y cuando este no haya sido prestado, contados a partir de la fecha en que se provea el servicio o se celebre el contrato, lo que ocurra más tarde, sin responsabilidad alguna para usted. No nos hacemos responsables por errores en la información proporcionada, datos incompletos o no completados, siendo esto responsabilidad del usuario que realizó la tarea de completar dicho formulario.

En caso de haber cometido un error importante, tiene un plazo de 24 horas hábiles para comunicarse vía correo electrónico a [email protected] para realizar el aviso correspondiente. Si el producto no ha sido solicitado aún a la Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad Automotor y de Créditos Prendarios (DRNPA), se pueden realizar correcciones o bien solicitar la devolución del dinero, reteniendo los gastos administrativos e impositivos correspondientes.

En caso de robo o acceso de un tercero con carácter malicioso a nuestra base de datos, superando todos los niveles de seguridad informados en estos Términos y Condiciones, no nos hacemos responsables por lo que esta persona pueda realizar con la información obtenida, sabiendo que hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance para proteger su información.

17. Políticas Anti-Fraudes

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, a fin de evitar transacciones fraudulentas.

18. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia que derive de los Términos y Condiciones o guarde relación con el uso del Sitio será resuelta definitivamente por los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Versión actualizada al 25 de julio de 2024.

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